1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Las presentes Condiciones de uso (las «Condiciones») regulan el uso del sitio web de lvlbox, las áreas personales, los recursos en línea, los productos digitales, los servicios y demás materiales que se ofrecen a través de https://lvlbox.eu/ y sus recursos asociados, incluido el calendario de Adviento digital «El taller de Papá Noel» en https://lvlbox-advent.pages.dev/ (en conjunto, el «Sitio»).
1.2. El Sitio está gestionado por Mariia Zhukova, con actividad en España (la «Titular», «nosotros»).
1.3. Al usar el Sitio, registrarse, pagar servicios o productos digitales o interactuar de cualquier otro modo con el Sitio, usted (el «Usuario») confirma que:
- ha leído estas Condiciones y la Política de privacidad y acepta sus términos;
- tiene capacidad suficiente para obligarse (o actúa con el consentimiento de su representante legal) para aceptar estas Condiciones.
1.4. Los Usuarios menores de edad necesitan el consentimiento de su padre, madre o representante legal conforme a la legislación de su país de residencia. El pago de productos digitales y servicios lo realiza un Usuario mayor de edad.

2. DEFINICIONES
2.1. Área personal: sección personal del Sitio a la que se accede tras el registro.
2.2. Servicios: funciones del Sitio, programas, materiales, tareas, área personal, misiones, eventos y otros productos disponibles en el Sitio.
2.3. Prestación de servicios: acceso a contenidos, materiales, servicios, programas, consultas y otros productos del Sitio.
2.4. Producto digital: contenido digital que el Usuario recibe en línea tras el pago, incluido el calendario de Adviento «El taller de Papá Noel» con tareas, manualidades y materiales extra en formato PDF.
2.5. Código de compra: código único y enlace personal que dan al Usuario acceso al Producto digital pagado.

3. REGISTRO Y ÁREA PERSONAL
3.1. Para registrarse en el Área personal, el Usuario indica:
- un nombre (real o seudónimo);
- un correo electrónico válido;
- datos adicionales, si son necesarios para prestar los servicios.
3.2. El Usuario se compromete a:
- mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario, contraseña);
- no facilitar sus datos de acceso a terceros.
3.3. La Titular no responde de los daños derivados de que el Usuario facilite sus datos de acceso a terceros o de su uso no autorizado.
3.4. El Usuario confirma su aceptación de estas Condiciones mediante una acción expresa (por ejemplo, marcando una casilla) al registrarse, hacer un pedido o pagar.
3.5. Para comprar y usar Productos digitales no es necesario registrarse en el Sitio.

4. SERVICIOS Y ACCESO
4.1. La Titular da acceso a clases (misiones), misiones de juego, materiales, áreas personales, Productos digitales y servicios adicionales tras el registro (si es necesario) y el pago (si es necesario).
4.2. La Titular puede modificar el contenido, la oferta de servicios, sus funciones, precios y condiciones de acceso, informando al Usuario a través del Sitio o por correo electrónico. Estos cambios no empeoran las condiciones de un Producto digital ya pagado.

5. PAGO
5.1. Los servicios y Productos digitales se pagan a través de la plataforma de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) en la página de pago segura de Stripe.
5.2. Los datos de pago los trata Stripe conforme a su Política de privacidad. La Titular no recibe, no guarda ni trata los datos de las tarjetas bancarias. De Stripe, la Titular solo recibe la información necesaria para cumplir el pedido: nombre, correo electrónico, importe, fecha de pago y el código promocional utilizado.
5.3. Los precios se fijan en euros (€). La página de pago de Stripe puede ofrecer el pago en la moneda local del Usuario; el Usuario puede elegir pagar en euros. Al pagar en moneda local, Stripe aplica su propio tipo de cambio e incluye una comisión de conversión (del 2 al 4 %) en el importe mostrado. Al pagar en euros con una tarjeta en otra moneda, la conversión la realiza el banco del Usuario.
5.4. Stripe envía la confirmación del pago (recibo) al correo electrónico indicado al pagar.
5.5. Los códigos promocionales y descuentos son válidos durante el plazo y en las condiciones indicadas al entregarlos. Un código promocional se aplica una sola vez a una compra y no se puede canjear por dinero.
5.6. Los reembolsos de servicios se realizan en los casos previstos por la legislación de la UE y de España y en las condiciones de la Oferta pública (normas de cancelación y faltas a clase). Los reembolsos de Productos digitales se rigen por el apartado 6 de estas Condiciones.

6. PRODUCTOS DIGITALES. CALENDARIO DE ADVIENTO «EL TALLER DE PAPÁ NOEL»
6.1. Objeto de la compra: acceso al calendario de Adviento digital «El taller de Papá Noel» para la temporada de diciembre de 2026: 24 puertas con tareas en tres niveles de dificultad, manualidades y materiales extra en formato PDF. El precio figura en el Sitio y en la página de pago.
6.2. Antes de comprar está disponible una demo gratuita con las cuatro primeras puertas, para que el Usuario compruebe cómo funciona el calendario en su dispositivo.
6.3. El acceso se abre inmediatamente después del pago en el dispositivo con el que se ha pagado. El Usuario recibe un Código de compra y un enlace personal, que aparecen en la página posterior al pago y en el perfil del juego.
6.4. Las puertas del calendario se abren por fecha: una al día, del 1 al 24 de diciembre de 2026. Las puertas no abiertas siguen disponibles. Si el calendario se compra después del 1 de diciembre, todas las puertas anteriores están abiertas desde el primer momento.
6.5. Una compra funciona en un máximo de 3 (tres) dispositivos. El progreso del juego se guarda por separado en cada dispositivo, en la memoria del navegador. Si se borran los datos del navegador, el progreso en ese dispositivo puede perderse; el acceso se recupera con el enlace personal.
6.6. El Código de compra y el enlace personal son solo para el comprador y su familia. Está prohibido publicarlos, venderlos o cederlos a terceros. La Titular puede bloquear un Código de compra si se difunde públicamente o se usa incumpliendo estas Condiciones.
6.7. El calendario necesita conexión a internet y un navegador actual (Safari, Chrome, Edge o similar). Puede instalarse en la pantalla del dispositivo como una aplicación; no es obligatorio.
6.8. Las manualidades y los materiales extra se ofrecen para uso personal y no comercial. Pueden imprimirse para la propia familia tantas veces como se quiera. Queda prohibido su uso comercial, incluido en clases de pago, sin autorización escrita de la Titular.
6.9. Derecho de desistimiento. El Usuario que sea consumidor en la UE tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días. Como el Producto digital se suministra inmediatamente después del pago, al pagarlo el Usuario da su consentimiento expreso para que el suministro del contenido digital comience de inmediato y reconoce que desde ese momento pierde su derecho de desistimiento (art. 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE; art. 103, letra m, del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
6.10. Con independencia del punto 6.9, la Titular devolverá el importe íntegro si el calendario no funciona en el dispositivo del Usuario por un motivo técnico atribuible a la Titular y el problema no se ha resuelto en los 7 días siguientes a la consulta, así como en caso de pago erróneo o duplicado. Para solicitar el reembolso, escriba a gameboxlvl@gmail.com indicando el correo electrónico al que se envió el recibo. El reembolso se realiza a través de Stripe a la misma tarjeta.
6.11. El acceso al calendario se mantiene al menos hasta el 1 de marzo de 2027. Las manualidades y los materiales extra descargados en PDF siguen siendo del Usuario después de esa fecha.

7. OBLIGACIONES DEL USUARIO
7.1. El Usuario se compromete a:
- usar el Sitio y el Área personal solo con fines lícitos;
- no alterar el funcionamiento del Sitio, sus servidores ni su infraestructura de red;
- no intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, Códigos de compra ni materiales restringidos;
- no publicar materiales que vulneren derechos de autor, la normativa de protección de datos, las normas de decoro o los derechos de terceros;
- no usar el Sitio para enviar spam, código malicioso, phishing ni para otras acciones ilícitas.
7.2. El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas a través de su Área personal o Código de compra, incluidas las de terceros que hayan obtenido acceso por culpa del Usuario.
7.3. El Usuario confirma que los datos que facilita al registrarse, pagar o usar el Sitio son exactos y veraces.
7.4. El uso del Sitio puede implicar el almacenamiento de cookies y de datos en la memoria del navegador (localStorage). El Usuario lo consiente en los términos descritos en la Política de privacidad y en los mecanismos de consentimiento del Sitio.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. La Titular ofrece los servicios y materiales del Sitio «tal cual» y hace esfuerzos razonables para que funcionen sin interrupciones, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores.
8.2. La Titular no responde de:
- las interrupciones del Sitio causadas por internet, el equipo o navegador del Usuario, las plataformas de pago o de alojamiento, o actos de terceros;
- la pérdida del progreso del juego por borrar los datos del navegador, cambiar o restablecer un dispositivo;
- los daños indirectos y el lucro cesante.
8.3. Si el Usuario incumple estas Condiciones, la Titular puede limitar o cancelar el acceso al Área personal o al Código de compra. El reembolso de las clases pagadas en ese caso se rige por el apartado 6 de la Oferta pública.
8.4. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad de la Titular cuando la ley no lo permita, ni afecta a los derechos imperativos del consumidor.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1. Todos los materiales del Sitio (diseño, textos, imágenes, personajes, tareas, cursos, manualidades, código, etc.) están protegidos por derechos de autor y pertenecen a la Titular o a terceros que han concedido su uso.
9.2. Queda prohibido copiar, distribuir, reproducir, publicar o usar los materiales del Sitio sin autorización escrita de la Titular, salvo en los casos expresamente permitidos por el punto 6.8.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. El Usuario confirma que ha leído y acepta la Política de privacidad publicada en el Sitio. La Política de privacidad forma parte integrante de estas Condiciones.
10.2. Los datos personales de los Usuarios se tratan conforme a la Política de privacidad publicada en https://lvlbox.eu/privacy-policy y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
11.1. La Titular puede modificar estas Condiciones.
11.2. La versión modificada entra en vigor al publicarse en el Sitio, salvo que se indique otra cosa. A los pedidos ya pagados se les aplica la versión vigente en la fecha del pago.
11.3. Seguir usando el Sitio tras los cambios supone que el Usuario acepta las Condiciones actualizadas.
11.4. La Titular puede informar a los Usuarios de cambios importantes por correo electrónico o a través del Área personal.
11.5. La versión vigente de las Condiciones está siempre disponible en https://lvlbox.eu/user-agreement y es la versión oficial. La Titular conserva las versiones anteriores.
11.6. Estas Condiciones también se publican en inglés y en español. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalece la versión en ruso.

12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12.1. Estas Condiciones se rigen por la legislación de la Unión Europea y de España.
12.2. Los conflictos relacionados con estas Condiciones se resuelven mediante negociación. Para ello, escríbanos al correo del apartado 13; respondemos en un plazo de 7 días.
12.3. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto se someterá a los tribunales conforme a la legislación española. Esto no priva al consumidor de su derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia ni limita los derechos que le otorgan las normas imperativas de su país de residencia.

13. CONTACTO
Para consultas sobre estas Condiciones, los pagos y el acceso a los Productos digitales, escriba a la Titular a: gameboxlvl@gmail.com.